Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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Wie füge ich die pcvisit Web App zum Startbildschirm oder Homescreen hinzu? -
Wie kann ich als Nutzer des Lizenzschlüssel einen pcvisit Account erstellen? -
Wieviel Datenvolumen verbraucht die pcvisit Web App auf meinem mobilen Gerät? -
Wo finde ich weitere Einstellungen für die pcvisit Web App? -
Wie kann ich überall von Drittsystemen aus auf unbeaufsichtigte Computer (Remote-Hosts) zugreifen? -
Wie kann ich von mobilen Geräten aus auf unbeaufsichtigte Computer (Remote-Hosts) zugreifen? -
Wie kann ich unbekannte Computer dem richtigen Kunden zuordnen? -
Wie kann ich alle Rechner finden die auf einem bestimmten Betriebssystem laufen (Win 7)? -
Wo kann ich sehen welche Kundensysteme online/offline sind? -
Wie kann ich die Zwischenablage in der pcvisit Web App nutzen? -
Wie kann ich das Arbeiten mit mehreren Bildschirmen (Multi-Monitoring) in der pcvisit Web App abbilden? -
Wie kann ich die Zwischenablage in der pcvisit Web App trotz inkompatiblem Browser nutzen? -
Warum ist mein Arbeitsplatz blockiert? -
Wie kann ich meinen falsch angelegten Test- oder FREE-Account beenden, um einem anderen Team beizutreten? -
Wie übertrage ich den Status des Vertragsinhaber auf ein anderes Teammitglied? -
Wie kann ich mit der pcvisit Web App Dateien übertragen? -
Warum wurde Remote2Office für Supporter abgeschaltet? -
Wie kann ich über pcvisit eine Verbindung per RDP aufbauen? -
Wie sicher ist der RDP-Zugriff über pcvisit? -
Leistungserfassung -
Team-Mitglieder in der Web App zur Sitzung hinzufügen -
Browser-Benachrichtigungen für die pcvisit Web App aktivieren -
Browser-Berechtigungen in der pcvisit Web-App -
Besonderheiten bei der Nutzung von pcvisit innerhalb einer RDP-Sitzung -
Bildfehler in JTL-Warenwirtschaft WAWI -
Datenverbrauch während einer Fernwartung -
Die Feststelltaste im Login-Bildschirm deaktivieren -
Firmen-ID und angepasstes Kunden-Modul -
Integration des Kunden-Moduls in Ihre Website mit dem HTML-Code -
Integration von pcvisit in Remote Desktop Manager -
Multimonitor -
Probleme mit Windows 10 und der Funktion "Monitor abschalten" -
Remote-Host Limit -
Sind Dateiübertragungen im Leistungsbericht enthalten? -
Timeout bei Verbindungsabbruch während der Sitzung -
Verbindungsserver ändern -
Warum erscheint immer ein Eintrag "Jeder eingeloggte Team-Admin" beim Einfachen Fernzugriff? -
Warum werden die Aufzeichnungen grau angezeigt? -
Warum wird StarMoney oder SFirm schwarz übertragen? -
Wenige oder keine freien Arbeitsplätze / Nutzungs-Limit erreicht -
Wenige oder keine freien Verbindungen -
Wie kann ich die Tastenkombination Strg-Alt-Entf (Anmeldemasken, Taskmanager etc.) pcvisit nutzen? -
Wie kann ich Kaspersky fernsteuern? -
Wie kann ich mehrere Computer mit einmal verwalten? -
Wie kann ich mit Wake-On-Lan (WOL) und pcvisit einen Computer aufwecken? -
Wie wähle ich eine andere Taste für die "NOT-AUS (F12)" - Funktion? -
Warum kann ich die Computerliste nur eingeschränkt nutzen? -
Wie verwende ich pcvisit auf geklonten Computern und was ist dabei zu beachten? -
Warum kann ich meinen Firmennamen nicht ändern? -
Warum startet mein Remote-Host nicht beim Systemstart? -
Warum erscheint bei macOS immer die Bedienungshilfe? -
Computerliste in der Web App nutzen -
Wie kann ich schnell mehrere Fernwartungen starten und beenden? -
Welche Server, IP-Adressen und Ports benötigt pcvisit? -
Wieso kann ich keine Ordner oder Computer erstellen, verschieben oder löschen? -
Wie kann ich mit Keepass Passwörter in die Windows-Anmeldemaske übertragen -
Wie kann ich das Supporter-Modul updaten? -
Wie Sie Ihre Fernwartungsprotokolle in Google Calendar integrieren -
Wie Sie Ihre Fernwartungsprotokolle in Google Sheets integrieren -
Wie kann ich den pcvisit Remote-Host per Server-Eye und Windows PowerShell installieren? -
Wie lade ich einen Kunden zu einer Präsentation ein? -
Wie kann ich den pcvisit Remote-Host per Windows PowerShell installieren? -
Update der pcvisit Module -
Skalierung bei hohen Auflösungen für das Supporter-Modul überschreiben -
Wie gebe ich im Supporter-Modul einen Remote-Host für eine zusätzliche Firma frei? -
Wie kann ich die Module automatisiert installieren? -
Einschränkungen unter Mac OS X -
Wie lassen sich Remote-Hosts für die Installation konfigurieren? -
Vorteile eines pcvisit Accounts -
Warum bekomme ich beim Zugriff auf einen Computer (ehemals Remote-Host) keine Passwortabfrage mehr? -
Warum ist mein Bild grau/schwarz? -
Wie verwalte ich Zugriffsrechte auf Ordner im Team? -
Warum sehe ich einen Ordner in der Computer-Liste nicht, den mein Kollege sieht? -
Remote-Host über Verknüpfung direkt fernwarten -
Wie blende ich beim Remote-Host den Fernwartungs-Tab aus? -
Wie erstelle ich eine Verknüpfung zu einem Remote-Host in der Taskleiste? -
Wie kann beim Kunden die NOT-AUS (F12) - Funktion deaktiviert werden? -
Wie kann ich den pcvisit Remote-Host per Softwareverteilung in einer Windows-Domäne ausrollen? -
Wie kann ich Dateiübertragungen deaktivieren? -
Wie stelle ich automatische Updates für den Remote-Host ein? -
Wofür benötige ich Admin-Rechte? -
Wie wende ich Einstellungen für Computer und Gruppen automatisch an? -
Teilnahme an einer pcvisit Sitzung: Die richtigen Einstellungen für Mac OS -
Warum erscheint beim Start des Supporter-Moduls die Fehlermeldung "Auf Ihrem Computer fehlt ein für die sichere Serververbindung benötigtes Zertifikat" -
Wie kann ich pcvisit auf einem macOS starten, wenn ich die Warnmeldung angezeigt bekomme? -
Rollen -
Wie verwalte ich den einfachen Fernzugriff auf Computer im Team? -
Wie werden Tastenkombinationen auf ein anderes Betriebssystem übertragen? -
Finde ich die Ergebnisse der Ferndiagnose im SupportJournal wieder? -
In welchen pcvisit Produkten steht die Ferndiagnose zur Verfügung? -
Ist die Ferndiagnose ausschließlich für Hardware-Tests geeignet? -
Kann ich mir die Testergebnisse per E-Mail zusenden lassen? -
Muss ich die Ferndiagnose auf dem Kunden-System installieren? -
Wie konfiguriere ich Tests? -
Worin unterscheidet sich die DEMO-Version von der Voll-Version? -
Wie funktioniert die pcvisit Ferndiagnose? -
Ferndiagnose und S.M.A.R.T. -
Wie kann ich die Ferndiagnose-Funktion bestellen? -
Wo finde ich die Ergebnisberichte meiner Tests? -
Was können Ursachen für Verbindungsprobleme sein?