Über das Supporter-Modul wählen Sie den betroffenen Remote-Host per Rechtsklick aus und öffnen “Computer verwalten …”. Über den Reiter “Einfachen Fernzugriff konfigurieren” und “Berechtigung hinzufügen” können Sie den Remote-Host für eine fremde Firmen-ID freigeben.
Löschen Sie Ihre eigene Firmen-ID im Feld Firmen-ID und tragen Sie die fremde Firmen-ID ein. Unter “Berechtigung” können Sie festlegen, ob nur die Fernwartung möglich sein soll oder ob auch ein Zugriff auf die Einstellungen des Remote-Hosts gewünscht sind.
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Fernwarten - Jeder installierte Remote-Host sollte mit einem Zugriffspasswort installiert sein und somit vor unbefugten Zugriff geschützt werden. Wenn Sie diesen Remote-Host mit dem Recht Fernwarten freigeben, müssen Sie der fremden Firmen-ID nicht Ihr hinterlegtes Zugriffspasswort preisgeben. Die freigegebene Firma kann eine Fernwartung zu diesem Remote-Host ohne Zugriffspasswort aufbauen.
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Konfigurieren/Fernwarten - Jeder Remote-Host sollte mit einem Zugriffs -und Einstellungskennwort installiert werden und somit vor unbefugten Zugriff geschützt sein. Wenn Sie diesen Remote-Host mit dem Recht Konfigurieren/Fernwarten freigeben, müssen Sie der fremden Firmen-ID nicht Ihr hinterlegtes Einstellungskennwort preisgeben. Die freigegebene Firma kann die Einstellungen des Remote-Hosts aufrufen und konfigurieren und die Fernwartung zu diesem Computer starten.
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Keine Rechte - Jeder Remote-Host sollte mit einem Zugriffs -und Einstellungskennwort installiert werden und somit vor unbefugten Zugriff geschützt sein. Wenn Sie diesen Remote-Host mit dem Recht “Keine Rechte” freigeben, dann wird die freigebende Firma nach dem Zugriffs -und dem Einstellungspasswort gefragt und können nur eine Fernwartung durchführen oder die Einstellungen ändern, wenn dieses Passwort bekannt ist.
Wenn Sie Ihre Einstellungen getroffen haben, wird der Berechtigungsliste eine weitere Firma hinzugefügt mit den von Ihnen gewählten Berechtigungen.
Der Firma, für welche die Freigabe erteilt wurde, steht der gewählte Remote-Host nun in der Ressourcenliste unter “Neu hinzugefügte Computer” zur Verfügung.
Hinweis:
Wenn Sie die Freigabe wieder entziehen, wird der gewählte Remote-Host nicht aus der Ressourcenliste der freigegebenen Firma gelöscht. Die Firma kann aber keine Fernwartung oder Konfiguration für den freigegebenen Remote-Host ab diesen Zeitpunkt mehr vornehmen ohne Kenntnis des Zugriffs- oder Einstellungspassworts.