Warum werden die Aufzeichnungen grau angezeigt?

Aufgrund eines Flash Updates werden die Aufzeichnungen nur noch grau angezeigt. Um das zu umgehen muss eine vorherige Flash-Version eingesetzt werden (Version 22.0.0.209). Da dies bei der Nutzung im Internet eine Sicherheitslücke darstellen kann, stellen wir Ihnen einen Standalone-Browser inklusive des älteren Flash-Plugins zur Verfügung. Bitte nutzen Sie diesen Browser ausschließlich zum Abspielen der Aufzeichnungen und nicht zum Surfen im Internet.

Sie können sich den Standalone Mozilla Firefox Browser hier herunterladen.

Entpacken Sie die ZIP-Datei in ein eigenes Verzeichnis wie z.B. auf den Desktop. Den Mozilla Firefox können Sie direkt aus dem entpackten Verzeichnis starten. Bitte achten Sie darauf, dass kein anderer Mozilla Firefox läuft, sonst wird nur der bestehende Firefox geöffnet und nicht die heruntergeladene Version.

Ziehen Sie dazu die entsprechende HTML-Datei oder SWF-Datei aus dem eingerichteten Protokollverzeichnis (Standard ist %APPDATA%\pcvisit Data\Session History) auf den geöffneten Browser oder auf die Datei FirefoxPortable.exe.

Wenn ein Sicherheitshinweis mit Aufforderung zum Update des Flash-Plugins erscheint, führen Sie das Update NICHT durch, sondern bestätigen Sie mit "Adobe Flash aktivieren".