Über eine präparierte Datei lässt sich direkt eine Fernwartung mit einem Remote-Host starten.
Voraussetzung:
Das Supporter-Modul wurde über das Setup installiert.
Vorgehen:
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Wählen Sie per Rechtsklick auf den Remote Host in Ihrer Remote-Host-Liste "Desktop-Verknüpfung erstellen"
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Daraufhin wird auf Ihrem Desktop eine Datei mit der Endung *.pcv erstellt
Der Dateiname enthält hierbei die gleichen Informationen, wie der jeweilige Remote-Host in Ihrer Listen-Ansicht (Bsp: MeinPC#3.pcv) -
Ein Doppelklick auf diese Verknüpfung startet das Supporter-Modul und eine Fernwartung zu diesem Remote-Host. Falls der Remote-Host noch nicht in der Liste vorhanden ist, wird er damit der Remote-Host-Liste nach Abfrage des Zugriffspassworts(falls vergeben) hinzugefügt
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Weitere Konfigurationsmöglichkeiten für die *.pcv-Datei sind in der Dokumentation zur Integration in Drittsysteme aufgeführt