Datenverbrauch während einer Fernwartung

Der anfallende Datenverbrauch richtet sich nach verschiedenen Faktoren:

Einsatzszenario bzw. Tätigkeit auf dem Kundenrechner
Auflösung des Remote-Systems
Dauer der Fernwartung
Geschwindigkeit der Internetverbindung

Als grobe Orientierung, hier ein paar Richtwerte:

Modul geöffnet oder installierter Remote-Host, aber keine Fernwartung:
ca. 10-20 Byte/s (ca. 35-70 kByte/Stunde)

Fernwartung geöffnet, aber keine sichtbaren Änderungen am Bildschirm:
ca. 40kbit/s (ca. 17 MByte/Stunde)

Fernwartung geöffnet und auf dem Kunden-Bildschirm wird ein Text geschrieben:
ca. 170 kbit/s (ca. 75 MByte/Stunde)

Eine Fernwartung mit aktiver und intensiver Supporttätigkeit (Fensterwechsel, Textbearbeitung, Analyse-Tools, Kommandozeilenoperationen):
ca. 280 kbit/s (ca. 120 MByte/Stunde)

Sehr aktive Fernwartung, z.B. Task-Manager oder Process Explorer geöffnet und Einstellungen werden getätigt und zwischen Fenstern gewechselt, in einem Dokument oder im Browser gescrollt etc.
ca. 1 Mbit/s (ca. 430 MByte/Stunde)

Video im Vollbild (FullHD)
ca. 2,7 mbit/s (ca. 1200 MByte/Stunde)

Sollten Sie an einen Datentarif gebunden sein, können Sie aktiv die übertragene Datenmenge verringern, indem Sie:

möglichst wenig Videos übertragen
Tools/ Fenster mit kontinuierlichen Änderungen (z.B. Überwachungstools) minimiert laufen lassen
den Desktophintergrund deaktivieren