Wieviel Datenvolumen verbraucht die pcvisit Web App auf meinem mobilen Gerät?
In einer Fernwartung mit der pcvisit Web App werden nur Daten übertragen, wenn sich beim Remote-System der Bildschirminhalt ändert. Bewegen Sie also den Mauszeiger, so wird nur diese Mausbewegung übertragen. Halten sie die Maus still, werden keine Daten übertragen.
Dies sorgt dafür, dass immer nur so viel Daten, wie benötigt übertragen werden und Ihr mobiles Datenvolumen geschont wird.
Weiterhin ist der Datenverbrauch noch von folgenden Faktoren abhängig:
- Dauer der Fernwartung
- Monitor-Auflösung des Remote-Systems
- Qualität der Internetverbindung (geringe Latenzen erhöhen den Datenverbrauch)
Somit lässt sich der Datenverbrauch nicht pauschal auf einen genauen Wert festlegen.
Als grobe Orientierung können Ihnen aber unsere 3 Vergleichsszenarien dienen. Die Richtwerte wurden mit einem Tablet im WLan und einem Full-HD-Monitor auf Remote-Seite gemessen:
SZENARIO | DATENVERBRAUCH PRO STUNDE |
|---|---|
Eine Fernwartung ohne Aktivität des Supporters oder des Kunden (“Idle”) | ca. 6 MB / h |
Eine Fernwartung mit aktiver und intensiver Supporttätigkeit (Fensterwechsel, Textbearbeitung, Analyse-Tools, Kommandozeilenoperationen, ...) | ca. 100 - 150 MB / h |
Full-HD-Video wird in Fullscreen abgespielt | ca. 1000 - 2500 MB / h |
Hier sind noch einige Tipps um den Datenverbrauch in einer Fernwartung zu verringern:
- Lassen Sie Tools und Fenster mit kontinuierlichen Änderungen (z.B. Überwachungstools) minimiert laufen
- Verwenden Sie einen einfarbigen Bildschirmhintergrund
- Übertragen Sie möglichst wenig Videos