So greifen Sie mit pcvisit auf Android -& iOS-Geräte zu

Voraussetzungen für den Fernzugriff auf Android -& iOS-Geräte

Um auf Android -& iOS-Geräte Ihrer Kunden zuzugreifen, benötigen Sie das Add-On Fernzugriff auf Mobilgeräte. Weitere Infos dazu finden Sie unter Funktioniert das Add-On für den Fernzugriff auf Android -& iOS-Geräte für mein gesamtes Team?.

Fernzugriff auf Android -& iOS-Geräte

Der Fernzugriff auf Android -& iOS-Geräte verläuft genauso, wie der Zugriff auf ein Kunden-Modul (beaufsichtigter Zugriff). In wenigen Schritten:

1. Starten Sie über die pcvisit Web App eine neue Sitzung

2. Die Sitzungs-ID übermitteln Sie Ihrem Kunden bzw.

3. Ihr Kunde gibt die Sitzungs-ID in der pcvisit Connect App ein

   1. So richten Sie Ihr Android-Gerät für den Fernzugriff mit pcvisit ein

   2. So richten Sie Ihr iOS-Gerät für den Fernzugriff mit pcvisit ein

4. Ihr Kunde kann den Hinweisen in der pcvisit Connect App folgen und Ihnen Zugriff geben

5. Fertig