Die pcvisit Connect App ist momentan ausschließlich in D-A-CH verfügbar.
Die folgenden Einschränkungen sind bekannt und ergeben sich aus der Vielfalt der Android-Geräte und Betriebssystemversionen.
Betrifft den Zugriff auf Android-Geräte
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Die Anforderung der Fernsteuerung von Seiten des IT-Experten funktioniert nur, wenn die pcvisit Connect App auf dem Zielgerät aktiv (im Vordergrund) ist
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Bei Fernzugriff auf ChromeOS kann lediglich die Bildübertragung erfolgen
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Die Zwischenablage funktioniert aktuell nur aus Richtung pcvisit Web App zu Android
Betrifft den Zugriff auf Android -& iOS-Geräte
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Das Steuern von Geräten über eine Remote-Verbindung ist seitens Apple leider nicht vorgesehen. Sie können Ihren Kunden aber trotzdem mittels Fernzugriff auf das iOS-Gerät unterstützen.
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Möglicher Verlust der Bildübertragung, wenn App nicht im Vordergrund ist
(Lösung: "Bildschirminhalt kann nicht übertragen werden": Wie kann ich den Remote-Bildschirm wieder sehen ? ) -
Es kann passieren, dass der Bildschirm manchmal nicht mehr übertragen wird in einer Sitzung. Dann hilft oftmals nur das Aufbauen einer neuen Sitzung auf das Zielgerät.