Warum sind alle Zugangsarten zu einem Computer deaktiviert?

Problem:

Beim Verbinden zu einem Remote2Office-Computer wird angezeigt, dass alle verfügbaren Zugangsarten deaktiviert sind.

Ursache:

Beide Zugangsarten, VNC / Browser und Microsoft Remote-Desktop (RDP), sind für diesen Remote2Office-Nutzer zu diesem Computer deaktiviert worden.

Lösung:

Aktivieren Sie die gewünschte Zugangsart für den betroffenen Remote2Office-Nutzer. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

• Wechseln Sie zu Ihrer Remote2Office Übersicht und öffnen den betroffenen Remote2Office-Nutzer

• Wählen Sie den gewünschten Computer aus und öffnen Sie Zugang konfigurieren rechts neben dem verknüpften Computer

• Falls sich ein Info-Fenster öffnet, können Sie dieses einfach Schliessen

• Sie können nun gewünschte Zugangsart aktivieren und Konfigurationen an diesen durchführen. Wählen Sie dafür entweder BROWSER oder WINDOWS RDP aus